Question 1

Comment ça marche pour recevoir mon audio personnalisé ?

Accepted Answer

1) Vous choisissez votre problématique, 
2) vous remplissez le formulaire, 
3) vous validez le paiement, 
4) vous recevez votre audio personnalisé directement sur WhatsApp ou par mail.

Question 2

Dans quel ordre dois-je faire les étapes ?

Accepted Answer

Choisissez la séance → remplissez le formulaire → payez → réception sur WhatsApp / mail. 
Chaque étape vous guide automatiquement vers la suivante.

Question 3

Pourquoi dois-je remplir un formulaire ?

Accepted Answer

Le formulaire nous permet de personnaliser l’audio (objectif, déclencheurs, contexte, préférences) afin qu’il soit plus pertinent et efficace pour vous.

Question 4

Quand vais-je recevoir mon audio ?

Accepted Answer

Après validation du paiement et du formulaire, l’envoi se fait automatiquement sur le numéro WhatsApp et/ou le mail indiqué  (délai variable selon l’affluence).

Question 5

Est-ce que je dois avoir WhatsApp ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez recevoir l'audio par mail ou par whatsapp au choix. Si vous choisissez  WhatsApp : assurez-vous d’avoir l’application installée et un numéro actif.

Question 6

Je n’ai rien reçu sur WhatsApp, que faire ?

Accepted Answer

1) Vérifiez le numéro saisi, 
2) assurez-vous que WhatsApp fonctionne, 
3) vérifiez que vous avez bien donné votre consentement WhatsApp, 
4) contactez-nous avec votre nom + numéro + email d’achat.

Question 7

Je n’ai rien reçu sur mon mail, que faire ?

Accepted Answer

1) Vérifiez le mail saisi, 
2) assurez-vous que votre mail fonctionne, 
3) vérifiez vos courriers indésirables ( spam ), 
4) contactez-nous avec votre nom + numéro + email d’achat.

Question 8

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Le paiement est traité via une plateforme sécurisée et vos informations de carte ne sont pas stockées sur notre site.

Question 9

Puis-je modifier mes réponses après paiement ?

Accepted Answer

Si l’audio n’a pas encore été généré/envoyé, c’est parfois possible. Contactez-nous au plus vite avec votre demande.

Question 10

Proposez-vous un remboursement ?

Accepted Answer

Les audios personnalisés sont des contenus numériques sur mesure : une fois générés/envoyés, ils ne sont  pas remboursables. En cas de problème technique, nous vous aidons à rétablir l’accès.

FAQ